Sine fácil: estudo avaliativo da usabilidade do aplicativo

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dc.creatorKOCH, Arianne
dc.creatorHILDENBRAND, Lucí
dc.creator.orcidhttp://orcid.org/0000-0003-1355-0485
dc.creator.orcidhttps://orcid.0000-0002-0120-502x
dc.date.accessioned2023-02-07T19:01:26Z
dc.date.accessioned2023-08-03T19:57:39Z
dc.date.available2023-02-07T19:01:26Z
dc.date.available2023-08-03T19:57:39Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractO objetivo deste estudo foi avaliar o nível de satisfação de usuários em relação aos atributos de usabilidade do aplicativo móvel SINE Fácil, considerando os fatores de interface (categorias): impressões gerais; tela; multimídia; aprendizagem; capacidade do aplicativo; terminologia e retorno do aplicativo; tutorial online e instalação do software. A abordagem avaliativa utilizada foi a centrada em consumidores. A coleta de dados foi mediada pelo Questionnaire for User Interaction Satisfaction - QUIS, disponibilizado por meio da plataforma digital Google Drive e enviado por e-mail a 115 respondentes, obtendo retorno de 32 participantes. A análise de dados considerou cálculos estatísticos referentes à distribuição das frequências das respostas e à apuração das médias aritméticas ponderadas dos itens e das médias aritméticas alcançadas pelos indicadores relativos aos atributos. A interpretação dos dados se fez com base nos desempenhos dos itens e dos seus respectivos indicadores. As conclusões apontaram alta satisfação dos usuários em relação a dois indicadores - Organização da informação e Desempenho - e satisfação média frente aos demais. Com isso, o SINE Fácil atendeu em parte os atributos de usabilidade avaliados. Entre outras, as recomendações sublinharam a necessidade de melhorias no aplicativo móvel, diante de sua relevância social que pode cumprir no contexto das políticas públicas relacionadas ao trabalho, emprego e renda.pt_BR
dc.description.abstractThis study objective was to judge the level of users’ satisfaction regarding the usability attributes of the SINE Fácil mobile application, taking into consideration the interface factors (categories): general impressions; screen; multimedia; learning; application capacity; terminology and application return; online tutorial and installing the software. The study considered a consumer centered evaluative approach. The data collection used the Questionnaire for user Interaction Satisfaction - QUIS, available on Google Drive platform and sent by e-mail to 115 respondents. From these, 32 participants returned the questionnaire. The data analysis considered statistical calculations referring to the distribution of response frequencies, and calculation the weighted arithmetic means of the items and the arithmetic averages achieved by the indicators related to the atributes. The data analysis focused the performance of the items and their respective indicators. The conclusions showed high user satisfaction in terms of relation to two indicators - Organization of information and Performance - and satisfaction average compared to the others. These results showed that SINE Fácil met in part the evaluated usability attributes. Among others, recommendations emphasized the need for improvements in the application, given the social importance SINE Fácil can fulfill in the context of public policies related to work, employment and income.en_US
dc.description.abstractEl objetivo de este estudio fue evaluar el nivel de satisfacción de usuarios con relación a los atributos de usabilidad de la aplicación móvil SINE Fácil, considerando los factores de interfaz (categorías): impresiones generales; pantalla; multimedia; aprendizaje; capacidad de la aplicación; terminología y retorno de la aplicación; tutorial online e instalación del programa. El enfoque evaluativo utilizado fue el centrado en el consumidor. La recolección de datos fue mediada por el Questionnaire for User Interaction Satisfaction - QUIS, disponible a través de la plataforma digital Google Drive y enviado por correo electrónico a 115 encuestados, obteniendo retorno de 32 participantes. El análisis de datos consideró cálculos estadísticos referentes a la distribución de las frecuencias de las respuestas y al cálculo de las medias aritméticas ponderadas de los ítems y de las medias aritméticas alcanzadas por los indicadores relativos a los atributos. La interpretación de los datos se hizo con base en los desempeños de los ítems y de sus respectivos indicadores. Las conclusiones apuntaron alta satisfacción de los usuarios en relación a dos indicadores - organización de la información y desempeño - y satisfacción Media frente a los demás. Con esto, el SINE Fácil cumplió en parte con los atributos de usabilidad evaluados. Entre otras, las recomendaciones subrayaron la necesidad de mejoras en la aplicación móvil, ante su relevancia social que puede cumplir en el contexto de las políticas públicas relacionadas con el trabajo, el empleo y los ingresos.es_ES
dc.fonte.cidadeRio de Janeiro
dc.fonte.mesabr./jun.
dc.fonte.numero43
dc.fonte.volume14
dc.format.medium475-491
dc.identifier.citationKOCH, Arianne; HILDENBRAND, Lucí. Sine fácil: estudo avaliativo da usabilidade do aplicativo. Meta: Avaliação, Rio de Janeiro, v. 14, n. 43, p. 475-491, abr/jun. 2022. http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v14i43.3980. Disponível em: https://revistas.cesgranrio.org.br/index.php/metaavaliacao/issue/view/138. Acesso em: 2023-02-07
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v14i43.3980
dc.identifier.issn2175-2753
dc.identifier.urihttps://edubase.sbu.unicamp.br/handle/EDUBASE/8798
dc.identifier.urlhttps://revistas.cesgranrio.org.br/index.php/metaavaliacao/issue/view/138
dc.languageptpt_BR
dc.subjectAvaliação de usabilidadept_BR
dc.subjectSistema nacional de empregopt_BR
dc.subjectAplicativo móvelpt_BR
dc.subjectTransformação digitalpt_BR
dc.subjectPolítica pública do trabalhopt_BR
dc.subjectEvaluation usabilityen_US
dc.subjectNational employement systemen_US
dc.subjectMobile appsen_US
dc.subjectDigital transformationen_US
dc.subjectPublic politic for worken_US
dc.subjectEvaluación de usabilidades_ES
dc.subjectSistema nacional de empleoes_ES
dc.subjectAplicación móviles_ES
dc.subjectTransformación digitales_ES
dc.subjectPolítica pública del trabajoes_ES
dc.subject.classificationNível teórico
dc.terms.titleMeta: Avaliação
dc.titleSine fácil: estudo avaliativo da usabilidade do aplicativo
dc.typeArtigo
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Meta : Avaliação