Análise da gestão da informação e do conhecimento na superintendência de administração de pessoal de uma instituição de ensino superior pública
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Tipo
Artigo
Classficação
Nível técnico
Data
2017
Título do Períodico
Revista Saberes Universitários
ISSN
2447-9411
Página(s)/e-location
126-146
Idioma(s)
pt
Fonte
Fonte
Campinas, SP
2
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set.
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Coleções
Resumo
This article analyzes how information and knowledge management techniques are explored in the personnel administration sector of a public Higher Education Institution (HEI). The study carried out at the Superintendence of Personnel Administration (SUAPE) of the Federal University of Fronteira Sul (UFFS) uses a qualitative-quantitative approach, in a case study with a descriptive focus. The data collected through a structured questionnaire enabled the analysis of criteria such as: knowledge management, technology and information system, organizational processes, people management, learning and innovation. Based on the results, it is clear that there are already structured knowledge management practices, however, it is observed that the sector has some points that can still be explored with regard to the database and the retention and sharing of knowledge. When measuring the strengths and weaknesses about each criterion, among themselves, it is noted that technology, followed by organizational processes stand out positively, while learning and innovation followed by the criteria of knowledge management processes and people appear as points to be improved.
Este artículo analiza cómo se exploran las técnicas de gestión de la información y el conocimiento en el sector de la administración de personal de una Institución de Educación Superior (IES) pública. El estudio realizado en la Superintendencia de Administración de Personal (SUAPE) de la Universidad Federal de Fronteira Sul (UFFS) utiliza un enfoque cualitativo-cuantitativo, en un estudio de caso con enfoque descriptivo. Los datos recogidos a través de un cuestionario estructurado permitieron analizar criterios como: gestión del conocimiento, tecnología y sistema de información, procesos organizativos, gestión de personas, aprendizaje e innovación. Con base en los resultados, es claro que ya existen prácticas estructuradas de gestión del conocimiento, sin embargo, se observa que el sector tiene algunos puntos que aún se pueden explorar en cuanto a la base de datos y la retención e intercambio de conocimiento. Al medir las fortalezas y debilidades de cada criterio, entre sí, se observa que la tecnología, seguida de los procesos organizacionales, se destaca positivamente, mientras que el aprendizaje y la innovación seguidos por los criterios de los procesos de gestión del conocimiento y las personas aparecen como puntos a mejorar.
Este artigo faz uma análise de como são exploradas as técnicas de gestão da informação e do conhecimento no setor de administração de pessoal de uma Instituição de Ensino Superior (IES) pública. O estudo realizado na Superintendência de Administração de Pessoal (SUAPE) da Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS) vale-se de uma abordagem quali-quantitativa, em um estudo de caso com enfoque descritivo. Os dados coletados por meio de um questionário estruturado possibilitaram a análise de critérios como: gestão do conhecimento, tecnologia e sistema de informação, processos organizacionais, gestão de pessoas, aprendizagem e inovação. Com base nos resultados percebe-se que já existem práticas estruturadas de gestão do conhecimento, porém, observa-se que o setor possui alguns pontos que ainda podem ser explorados no que se refere ao banco de dados e à retenção e partilha dos conhecimentos. Ao serem mensurados os pontos fortes e fracos acerca de cada critério, entre si, nota-se que a tecnologia, seguida dos processos organizacionais destacam-se positivamente, enquanto que a aprendizagem e inovação seguida dos critérios processos de gestão do conhecimento e pessoas aparecem como pontos a serem melhorados.
Este artículo analiza cómo se exploran las técnicas de gestión de la información y el conocimiento en el sector de la administración de personal de una Institución de Educación Superior (IES) pública. El estudio realizado en la Superintendencia de Administración de Personal (SUAPE) de la Universidad Federal de Fronteira Sul (UFFS) utiliza un enfoque cualitativo-cuantitativo, en un estudio de caso con enfoque descriptivo. Los datos recogidos a través de un cuestionario estructurado permitieron analizar criterios como: gestión del conocimiento, tecnología y sistema de información, procesos organizativos, gestión de personas, aprendizaje e innovación. Con base en los resultados, es claro que ya existen prácticas estructuradas de gestión del conocimiento, sin embargo, se observa que el sector tiene algunos puntos que aún se pueden explorar en cuanto a la base de datos y la retención e intercambio de conocimiento. Al medir las fortalezas y debilidades de cada criterio, entre sí, se observa que la tecnología, seguida de los procesos organizacionales, se destaca positivamente, mientras que el aprendizaje y la innovación seguidos por los criterios de los procesos de gestión del conocimiento y las personas aparecen como puntos a mejorar.
Este artigo faz uma análise de como são exploradas as técnicas de gestão da informação e do conhecimento no setor de administração de pessoal de uma Instituição de Ensino Superior (IES) pública. O estudo realizado na Superintendência de Administração de Pessoal (SUAPE) da Universidade Federal da Fronteira Sul (UFFS) vale-se de uma abordagem quali-quantitativa, em um estudo de caso com enfoque descritivo. Os dados coletados por meio de um questionário estruturado possibilitaram a análise de critérios como: gestão do conhecimento, tecnologia e sistema de informação, processos organizacionais, gestão de pessoas, aprendizagem e inovação. Com base nos resultados percebe-se que já existem práticas estruturadas de gestão do conhecimento, porém, observa-se que o setor possui alguns pontos que ainda podem ser explorados no que se refere ao banco de dados e à retenção e partilha dos conhecimentos. Ao serem mensurados os pontos fortes e fracos acerca de cada critério, entre si, nota-se que a tecnologia, seguida dos processos organizacionais destacam-se positivamente, enquanto que a aprendizagem e inovação seguida dos critérios processos de gestão do conhecimento e pessoas aparecem como pontos a serem melhorados.
Descrição
Palavras-chave
Information management, Knowledge management, Organizational processes, university administration, Gestión de la información, Gestión del conocimiento, Procesos organizativos, Administración universitaria, Gestão da informação, Gestão do conhecimento, Processos organizacionais, Administração universitária
Citação
MARCHIORO, Keila Aparecida; SIMON, Lilian Wrzesinski. Análise da gestão da informação e do conhecimento na superintendência de administração de pessoal de uma instituição de ensino superior pública. Revista Saberes Universitários , Campinas, SP, v.2, n. 2, p. 126-146, set. 2017. Disponível em: https://econtents.bc.unicamp.br/inpec/index.php/saberes/article/view/9036. Acesso: 2021-08-12