Um estudo com autoridades de monitoramento do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) perfil dos gestores
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Tipo
Artigo
Classficação
Nível teórico
Data
2021
Título do Períodico
RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
ISSN
1678-765X
Página(s)/e-location
e021002
Idioma(s)
pt, en
Fonte
Fonte
Campinas, SP
19
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Resumo
Introdução: Considerado atributo de uma sociedade contemporânea mais democrática, igualitária e justa, o acesso à informação é um direito constitucionalmente garantido a todo cidadão. Objetivo: Assim, este estudo foi realizado com profissionais vinculados ao Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), objetivando conhecer o perfil do (a) gestor (a) desse serviço, bem como sua satisfação em relação ao desempenho de suas funções profissionais nesse ambiente de trabalho. Metodologia: Quanto aos procedimentos metodológicos, a pesquisa caracteriza-se por sua natureza, predominantemente, qualitativa do tipo descritiva. Os dados foram coletados por meio de questionários. Resultados: Entre os objetivos alcançados na pesquisa, destaca-se o perfil dos profissionais responsáveis pelo gerenciamento do e-SIC: a maioria tem entre 41 e 50 anos, é do sexo feminino, pertence a diferentes profissões, como, por exemplo, advogado e delegado, e atua de um a dois anos nesse ambiente de trabalho. Conclusão: Verificou-se, também, que, apesar das barreiras encontradas, os (as) gestores (as) do e-SIC desempenham suas funções satisfatoriamente e consideram o Sistema como uma ferramenta de poder entre a sociedade e o setor público, o que possibilita mais controle e comunicação social e contribui significativamente com a população.
Introduction: Considered an attribute of a more democratic, egalitarian and fair contemporary society, access to information is a constitutionally guaranteed right to every citizen. Objective: Thus, this study was carried out with professionals linked to the Electronic System of the Citizen Information Service (e-SIC), with the objective of knowing the profile of the manager of this service, as well as his/her satisfaction in relation to the performance of his/her professional duties in this work environment. Methodology: Regarding the methodological procedures, the research is characterized by its nature, predominantly qualitative of the descriptive type. The data were collected by means of questionnaires. Results: Among the objectives achieved in the survey, the profile of the professionals responsible for the management of e-SIC stands out: most of them are between 41 and 50 years old, are female, belong to different professions, such as lawyer and delegate, and work from one to two years in this work environment. Conclusion: It was also found that, despite the barriers encountered, the e-SIC managers perform their functions satisfactorily and consider the System as a power tool between society and the public sector, which enables more control and social communication and contributes significantly to the population.
Introduction: Considered an attribute of a more democratic, egalitarian and fair contemporary society, access to information is a constitutionally guaranteed right to every citizen. Objective: Thus, this study was carried out with professionals linked to the Electronic System of the Citizen Information Service (e-SIC), with the objective of knowing the profile of the manager of this service, as well as his/her satisfaction in relation to the performance of his/her professional duties in this work environment. Methodology: Regarding the methodological procedures, the research is characterized by its nature, predominantly qualitative of the descriptive type. The data were collected by means of questionnaires. Results: Among the objectives achieved in the survey, the profile of the professionals responsible for the management of e-SIC stands out: most of them are between 41 and 50 years old, are female, belong to different professions, such as lawyer and delegate, and work from one to two years in this work environment. Conclusion: It was also found that, despite the barriers encountered, the e-SIC managers perform their functions satisfactorily and consider the System as a power tool between society and the public sector, which enables more control and social communication and contributes significantly to the population.
Descrição
Palavras-chave
Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC), Estudos de usuários, Perfil do gestor do Sistema de Informação ao Cidadão, Lei de Acesso à Informação, Electronic System of the Citizen Information Service (e-SIC), User studies, Citizen Information System Manager Profile, Access to Information Act
Citação
MORAIS, Luciana de; PAIVA, Eliane Bezerra. Um estudo com autoridades de monitoramento do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) perfil dos gestores. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas, SP, v. 19, p. e021002. 2021. 10.20396/rdbci.v18i0.8661523. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rdbci/a/WPHpHZn4mftVQ4FH4DzxJnp/?lang=pt#. Acesso em: 2024-05-13