Avaliação do tesauro do Tribunal de Contas do Distrito Federal a partir dos usuários

Abstract

This study consists of a qualitative survey among users of the Tesauro de Contas which is part of e-TCDF (Electronic Process System), of the Tribunal de Contas of Distrito Federal, Brazil. Twenty guided interviews were conducted using open and multiple choice questions. This could be considered an exploratory research because we’re not detected studies on evaluating thesaurus from the user in the literature on the subject. This research allowed the characterization of the main difficulties faced by the users; suggestions were collected that allow the improvement of the instrument, as well as understanding how the Thesaurus is used by users. The need for training and improvement in the system was detected.

Estudo consiste em pesquisa qualitativa realizada junto aos usuários do Tesauro de Contas que integra o sistema Processo Eletrônico (e-TCDF), do Tribunal de Contas do Distrito Federal, Brasil. Foram realizadas 20 entrevistas orientadas, utilizando perguntas abertas e fechadas de múltipla escolha. Por se tratar de uma pesquisa exploratória, pois não foram detectados estudos de avaliação de tesauros a partir do usuário na literatura sobre o assunto. Esta pesquisa possibilitou a caracterização das principais dificuldades enfrentadas pelos usuários, a coleta de sugestões que permitem o aprimoramento do instrumento, bem como a compreensão quanto à utilização do Tesauro pelos usuários. Foi detectada a necessidade de treinamento e de aprimoramento no sistema.