Desafios à implantação da gestão do conhecimento: a questão cultural nas organizações públicas federais brasileiras
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Tipo
Artigo
Classficação
Nível metodológico
Data
2013
ORCID
Título do Períodico
RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
ISSN
1678-765X
Página(s)/e-location
123-135
Idioma(s)
pt
Fonte
Fonte
Campinas
11
2
maio/ago.
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maio/ago.
Resumo
Public Service Corporations, as well as its employees are essential for the development of a nation. Thus, knowledge management plays a key role for the effective management of the main resource of these institutions, knowledge. In Public Service, subject to constant change and policies - that generate changes in the conduct of management -, knowledge management becomes increasingly important. Thus, reuse, recovery and use of knowledge are fundamental to the evolution and to frame modern techniques of carrying these entities. Thus, we tried to verify how the organizational culture is characterized as a challenge to the implementation of Knowledge Management in the Brazilian Federal Public Service, since it is detected, by means of a literature review, that among the main obstacles to Knowledge Management in public service, both in Brazil and other countries, are related to problems that confront cultural aspects such as behavior, interpersonal relationships, communication, resistance. Therefore, it have been identified as alternatives to solve problems of this nature, the ones related to the creation of policies to encourage the Knowledge Management and also group motivation, as well as collective learning, knowledge sharing, skills development, among others.
As corporações de serviço público, bem como seus funcionários, são essenciais para o desenvolvimento de uma nação. Assim, a gestão do conhecimento desempenha um papel fundamental para a gestão eficaz do principal recurso dessas instituições, o conhecimento. No Serviço Público, sujeito a constantes mudanças e políticas - que geram mudanças na conduta da gestão -, a gestão do conhecimento torna-se cada vez mais importante. Assim, o reaproveitamento, a recuperação e o uso do conhecimento são fundamentais para a evolução e enquadramento das técnicas modernas de transporte dessas entidades. Assim, buscou-se verificar como a cultura organizacional se caracteriza como um desafio à implantação da Gestão do Conhecimento no Serviço Público Federal Brasileiro, visto que se detecta, por meio de uma revisão da literatura, aquele entre os principais obstáculos à Gestão do Conhecimento na rede pública atendimento, tanto no Brasil quanto em outros países, estão relacionados a problemas que confrontam aspectos culturais como comportamento, relacionamento interpessoal, comunicação, resistência. Assim, foram identificadas como alternativas para a resolução de problemas desta natureza, as relacionadas com a criação de políticas de incentivo à Gestão do Conhecimento e também a motivação grupal, bem como a aprendizagem coletiva, partilha de conhecimentos, desenvolvimento de competências, entre outros.
As corporações de serviço público, bem como seus funcionários, são essenciais para o desenvolvimento de uma nação. Assim, a gestão do conhecimento desempenha um papel fundamental para a gestão eficaz do principal recurso dessas instituições, o conhecimento. No Serviço Público, sujeito a constantes mudanças e políticas - que geram mudanças na conduta da gestão -, a gestão do conhecimento torna-se cada vez mais importante. Assim, o reaproveitamento, a recuperação e o uso do conhecimento são fundamentais para a evolução e enquadramento das técnicas modernas de transporte dessas entidades. Assim, buscou-se verificar como a cultura organizacional se caracteriza como um desafio à implantação da Gestão do Conhecimento no Serviço Público Federal Brasileiro, visto que se detecta, por meio de uma revisão da literatura, aquele entre os principais obstáculos à Gestão do Conhecimento na rede pública atendimento, tanto no Brasil quanto em outros países, estão relacionados a problemas que confrontam aspectos culturais como comportamento, relacionamento interpessoal, comunicação, resistência. Assim, foram identificadas como alternativas para a resolução de problemas desta natureza, as relacionadas com a criação de políticas de incentivo à Gestão do Conhecimento e também a motivação grupal, bem como a aprendizagem coletiva, partilha de conhecimentos, desenvolvimento de competências, entre outros.
Descrição
Palavras-chave
Knowledge management, Organizational culture, Brazilian federal public service, Brazil, Public service, Gestão do conhecimento, Cultura organizacional, Serviço público federal brasileiro, Brasil, Serviço público
Citação
BEM, Roberta Moraes; PRADO, Maria Lourde; DELFINO, Nelson. Desafios à implantação da gestão do conhecimento: a questão cultural nas organizações públicas federais brasileiras. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação , Campinas, v.11, n. 2, p. 123-135, maio/ago. 2013. https://doi.org/10.20396/rdbci.v11i2.1641. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1641. Acesso: 2021-07-23