Fatores facilitadores da inteligência organizacional: o papel das unidades de informação

Abstract

The present article is a review of the facilitative factors for the development of organizational intelligence, focusing on the role of the information units in this context. It defines the theme based on an exploratory bibliographical investigation, comprehending 15 articles from national journals in the Library Sciences and Information Sciences fields. An analytical reading of the articles was done, as well as a referential interpretation of the data relative to predetermined categories of analysis, which enabled the identification of facilitative factors to the development of organizational intelligence. It is concluded that, depending on the context, the main factors that facilitate the process of consolidation of an organizational intelligence system are: organizational culture, social networks, knowledge management, information management, information and communication technology, technological innovation, organizational structure, and prospection and information monitoring. Based on these results, we propose new studies on the subject making use of other information sources so as to further comprehend it.Artigo de revisão que apresenta fatores facilitadores para o desenvolvimento da inteligência organizacional, enfocando o papel das unidades de informação nesse contexto. Define a temática a partir de pesquisa bibliográfica exploratória, compreendendo 15 artigos de periódicos nacionais das áreas de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Realizou-se leitura analítica dos artigos e interpretação referencial dos dados relativos a categorias de análise estabelecidas, o que possibilitou a identificação de fatores facilitadores para o desenvolvimento da inteligência organizacional. Concluiu-se que, dependendo do contexto, os principais fatores que facilitam o processo de consolidação de um sistema de inteligência organizacional são: cultura organizacional, redes sociais, gestão do conhecimento, gestão da informação, tecnologias da informação e comunicação, inovação tecnológica, estrutura organizacional, e prospecção e monitoramento da informação. Tendo em vista esses resultados, propõe-se a realização de novos estudos sobre o tema utilizando outras fontes de informação para que se aprofunde a temática.