Convergências entre a teoria da troca social e a mediação da informação e do conhecimento na perspectiva dos desenvolvedores de software : um estudo de caso

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dc.creatorSOUZA, Leonardo Pereira Pinheiro de
dc.creatorSANTOS NETO, João Arlindo dos
dc.creatorMORAES, Cássia Regina Bassan de
dc.creator.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5452-8060
dc.creator.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1833-911X
dc.creator.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6285-5117
dc.date.accessioned2024-05-07T12:30:01Z
dc.date.available2024-05-07T12:30:01Z
dc.date.issued2020-10-02
dc.description.abstractInformação e conhecimento são imprescindíveis à sobrevivência das empresas e no cotidiano das pessoas. Ademais, o software é elemento fundamental para gerir essas informações. Os profissionais de programação fazem uso de informação e conhecimento organizacional para desenvolverem seus projetos e trabalharem em equipe. Informação e conhecimento representam poder, e seu compartilhamento inclui barganhas, comportamentos estudados pela Teoria da Troca Social. Compartilhar informação efetivamente envolve mais do que repassá-la, envolve uma interferência visando que o receptor faça sua apropriação, para a execução do trabalho, por meio de sujeitos mediadores da informação. Objetiva-se verificar como se dá o compartilhamento de informação e conhecimento entre profissionais de software, inferindo como princípios da Teoria da Troca Social interferem ou em sua mediação, destacando a influência de motivadores egocêntricos e altruístas, ou voltados à coletividade. Como procedimentos metodológicos, efetuou-se um estudo de caso, de natureza descritiva, com profissionais de software discentes de uma instituição pública de ensino superior, de Garça, São Paulo, bem como seus funcionários administrativos, utilizando questionários, entrevistas e análise do site da instituição. Como resultados, verificou-se existirem evidências de mediação da informação e conhecimento entre os pesquisados, sendo que motivações altruístas e egocêntricas se conciliam dialeticamente nessa /mediação/compartilhamento. Atribui-se os resultados possivelmente a valores internalizados na formação universitária e a um ambiente de trabalho psicologicamente positivo. Conclui-se que existem convergências entre a Teoria da Troca Social e a mediação da informação, tanto no aspecto teórico quanto prático, evidenciando a possiblidade da mediação além dos equipamentos informacionais tradicionais: bibliotecas, arquivos e museus.pt_BR
dc.description.abstractInformation and knowledge are essential for the survival of companies and people's daily lives. Furthermore, software is a fundamental element to manage this information. Programming professionals use information and organizational knowledge to develop their projects and work as a team. Information and knowledge represent power, and their sharing includes bargains, behaviors studied by the Social Exchange Theory. Sharing information effectively involves more than passing it on, it involves interference aiming the receiver’s appropriation of it, for work execution, by means of information mediating subjects. This paper objective is to verify how information and knowledge are shared among software professionals, inferring how principles of Social Exchange Theory interfere or not in their mediation, highlighting the influence of egocentric and altruistic motivators, or motivation aimed at the group. As methodological procedures, a descriptive case study was carried out with software professionals, students of a public higher education institution, in Garça city, São Paulo state, as well as their administrative personnel, using questionnaires, interviews and analysis of the institution website. As a result, it was found that there is evidence of mediation of information and knowledge among those surveyed, since altruistic and egocentric motivations are dialectically reconciled in this mediation/sharing. The results are attributed possibly to internalized values during higher education period, as well to a psychologically positive work environment. It is concluded that there are convergences between the Social Exchange Theory and the mediation of information, both in theoretical and practical aspects, showing the possibility of mediation besides traditional informational equipment: libraries, archives and museums.en_US
dc.fonte.cidadeCampinas, SP
dc.fonte.volume18
dc.format.mediume020026
dc.identifier.citationSOUZA, Leonardo Pereira Pinheiro de; SANTOS NETO, João Arlindo dos; MORAES, Cássia Regina Bassan de. Convergências entre a teoria da troca social e a mediação da informação e do conhecimento na perspectiva dos desenvolvedores de software : um estudo de caso. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas, SP, v. 18, p. e020026. 2020-10-02. 10.20396/rdbci.v18i0.8661113. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8661113. Acesso em: 2024-05-13pt_BR
dc.identifier.doi10.20396/rdbci.v18i0.8661113
dc.identifier.issn1678-765X
dc.identifier.urihttps://edubase.sbu.unicamp.br/handle/EDUBASE/10263
dc.identifier.urlhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8661113
dc.languagept
dc.languageen
dc.rights.licensehttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectProgramaçãopt_BR
dc.subjectMediadores da informaçãopt_BR
dc.subjectConhecimento organizacionalpt_BR
dc.subjectProgrammingen_US
dc.subjectInformation mediatorsen_US
dc.subjectOrganizational knowledgeen_US
dc.subject.classificationNível teórico
dc.terms.titleRDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
dc.titleConvergências entre a teoria da troca social e a mediação da informação e do conhecimento na perspectiva dos desenvolvedores de software : um estudo de caso
dc.typeArtigo
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RDBCI - Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação