Mídias sociais em tempos de bibliotecas 2.0: um estudo em bibliotecas das instituições federais De ensino brasileiras trazendo perspectivas futuras para A preservação digital

Abstract

This study aims to discuss the main challenges regarding the social participation on the Web by the Brazilian Federal Education Institutions’(IFES) Libraries and the changes related to the these institutions’ activities, especially interactions with their audience. The Research conducted a quantitative approach survey on the use of the main existing social media by these libraries. The survey sought to identify the level of involvement and participation of these libraries in social media. It is understood that this investigation is necessary as a foundation to the urgent need to raise awareness these Brazilian institutions as the valuable potential of interaction with their users through these media, despite the study demonstrated an incipient use. Based on the conducted survey, the study presents a reflection of the importance that it should devote to digital preservation, not only of their collections, but also the relevant records of the social media content. The results show that most brazilian public universities use Web 2.0 tools with social focus, and the greater adoption of Facebook (43%) and Twitter (29%), but only 5% of them use these medias to disseminate the collections. Thus, it was concluded that the use of social media by these libraries still have a lot to develop and consequently the digital preservation actions need to consider the inclusion of content generated by these media that increasingly have become a valuable communication channel.

O presente estudo pretende discorrer sobre os principais desafios no tocante à participação social na Web por parte das Bibliotecas Universitárias das Instituições Federais de Ensino (IFES) Brasileiras, bem como as transformações em relação à atuação destas instituições, especialmente as interações com seu público. A pesquisa realizou um levantamento de caráter quantitativo acerca do uso das principais mídias sociais existentes por parte das bibliotecas das IFES brasileiras. O levantamento buscou identificar o grau de envolvimento e participação dessas bibliotecas em mídias sociais. Entende-se que tal investigação se faz necessária como embasamento à urgente necessidade de sensibilização destas instituições brasileiras quanto ao valioso potencial de interação com seus usuários por meio destas mídias, apesar do estudo ter demonstrado um uso incipiente. Com base no levantamento realizado, o estudo traz uma reflexão acerca da importância que se deve dedicar à preservação digital, não somente dos seus acervos, mas também dos relevantes registros das relações estabelecidas entre as bibliotecas e seu público por meio das mídias sociais. Os resultados demonstram que a maioria das universidades públicas utilizam ferramentas Web 2.0 com enfoque social, sendo a maior adoção do Facebook (43%) e do Twitter (29%), porém apenas 5% delas usa esse meio de comunicação para fazer divulgação dos acervos. Dessa forma, foi possível concluir que o uso de mídias sociais por estas bibliotecas tem ainda muito a se desenvolver e consequentemente as ações de preservação digital precisam considerar a inclusão de conteúdos gerados por estas mídias que cada vez mais têm se tornado um valioso canal de comunicação.